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んなことがあったら、クレーム入れますか? それとも入れませんか?

匿名

2016/10/24

今日、買い物帰りに夫とカフェへ行きました。


そのカフェ、普通の食事メニューもありますがパフェの種類が多く、

10人くらいじゃないと食べられなさそうな巨大なパフェもあります。


日曜の昼過ぎなのに空いてて、席の半分は空席で待たずに席に案内されました。

私も夫もタバコの臭いが嫌いで、完全分煙と書かれていたので禁煙席にしてもらいました。


そこまでは良かったんですが…


禁煙席のすぐ隣(1mくらい)が喫煙席!!


しかも完全分煙と言いながら壁もガラスも全くない!!


更には空調の配置が悪くて喫煙席からタバコの煙がモロに禁煙席に流れてくる!!


それだけでもイラッとしたんですが…


半分くらい空席で全然混んでない店なのにパフェを頼んでから30分以上待ってもパフェが届かない!


もしかして忘れられてる!?なんて思いながら厨房のほうを見たら、

店員3人が笑顔で雑談!


こっちの視線に気づき、「あっ、やばい!」って顔をしながら慌ててパフェを運んできたんですが、

かなり前に作って放置されてたのかパフェがドロッドロに溶けてました。

ソフトクリームがドロッドロの液体に。

生クリームも生ぬるい。

パフェのトッピングのフレークも水分を吸ってベチャベチャ。


しかもチョコバナナパフェを頼んだのに、

トッピングされてるバナナが見本の写真の1/4くらい。

写真じゃパフェの中にもバナナやチョコソースが入ってたのに、

実際のパフェはドロッドロに溶けたアイスだけ。


…で、パフェを置いてすぐこっちが何か言う時間も与えず逃げるように無言で走って厨房へ戻っていく店員。


うわー、ありえないな…

これ本社にクレーム入れたろかな。

昔はこの店いろんなところにあったのに最近どんどん減っていってるし…

店員の教育がなってないからなんだろうな…


溶けてるため、パフェなのに飲むように食べなきゃいけないという…

しかもふやけてベチャベチャになったフレークが気持ち悪い…


イライラしながらパフェを完食。


私達はパフェ単品を頼みましたがこの店、パフェ食べ放題のコースもあり、それだと90分の時間制限があるんですが…

隣の席にいた食べ放題のコースを頼んでいたらしいお客さんが


「パフェ注文しても何十分も待たされるし!やっと運ばれてきたと思ったら溶けてるし!写真と全然違うし!食べ放題なのに2個しか食べられなかったし!最悪、もう来ない!!」


とブチ切れてました。


うん、私も同じ気分だよ…

と、隣の席のお客さんに親近感を覚える私(´Д` )


皆さんだったらこんな店、クレーム入れますか?


それとも「いいじゃない、それくらい…」と許しますか?


ポチッとお願いします!

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すべてのコメント
  • B1 学習院大学

    2016/10/24

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    もう結婚してるんですか?

  • B2 削除済み

    2016/10/25

    0

    このコメントは雪にうもれてしまいました。

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